Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea site-ului sweetdrams.com, acceptați integral prevederile de mai jos.
Sweetdrams oferă prăjituri artizanale, macarons, torturi personalizate și cutii cadou cu dulciuri rafinate, preparate din ingrediente de înaltă calitate (ciocolată belgiană, piureuri de fructe naturale). Toate produsele sunt realizate manual de maeștri cofetari, fără arome artificiale sau conservanți.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte la plasarea comenzii și de a respecta termenii de plată stabiliți. Orice solicitare de personalizare a torturilor sau cutiilor cadou trebuie comunicată în scris cu cel puțin 72 de ore înainte de data livrării.
Sweetdrams se angajează să livreze produsele conform specificațiilor agreate, în ambalaj premium, la adresa indicată. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care nu respectă politica de producție sau care implică elemente decorative imposibil de realizat în timpul disponibil.
Sweetdrams nu își asumă răspunderea pentru reacții alergice la ingredientele utilizate (lactoză, gluten, nuci, ouă), deoarece toate produsele sunt fabricate într-un mediu care manipulează acești alergeni. Răspunderea noastră se limitează la valoarea comenzii, în cazul unor defecte de producție dovedite.
Produsele perisabile (macarons, praline, torturi) trebuie păstrate la temperaturi între 2°C și 8°C și consumate în maximum 48 de ore de la livrare. Sweetdrams nu răspunde de deteriorarea produselor din cauza nerespectării instrucțiunilor de păstrare.
Sweetdrams își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Utilizatorii vor fi notificați prin publicarea noii versiuni pe site, iar continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea acestora.
În cazul încălcării grave a termenilor (fraudă, furnizare de informații false, tentativă de a compromite securitatea site-ului), sweetdrams poate suspenda sau încheia accesul utilizatorului fără notificare prealabilă.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa info@sweetdrams.com sau telefonic la 0723565828.